半岛综合体育“12345政务服务热线”是政府关注民生、倾听民意的平台,是政府与群众的“连心桥”。百姓在生活、生产中遇到了困难和问题,都会通过12345来咨询、投诉、举报、求助和反映诉求。日前,市园林环卫集团收到了一份特殊的12345政务服务热线承办单,要求寻找一名不留姓名的公厕保洁员。
经过多方询问,市园林环卫集团的工作人员终于找到了这位热心肠的公厕保洁员。原来,她是市园林环卫集团北海路7号公厕保洁员刘加芬。事情的经过是这样的。
6月25日下午,来自济南的吕先生和来自天津的朋友一行6人在日照结束旅程后,按计划离开。当时正下着大雨,在行驶途中,车上一位小朋友因为饥饿而哭闹,因为车上没有食物,周边没有超市,吕先生和朋友们束手无策。
“我们临时把车停在北海路森林公园停车场附近,恰巧旁边公厕的一位保洁员听见了孩子的哭闹声,便前来询问。”知道孩子饿了后,保洁员立马回去拿了一个粽子和馒头过来半岛综合体育。吕先生说,“孩子吃到粽子之后,立马停止了哭闹,脸上又恢复了笑容。”
更令吕先生感动的是,这位保洁员又拿了5个鸡蛋和1个鸭蛋让他们带着在路上吃。“我们想给她钱,但是她坚持不要,还说,‘出门在外不容易,不用给钱’半岛综合体育。”临走前,这名保洁员还特意嘱咐他们路上照顾好孩子。
看着保洁员离开的身影,吕先生一行人心里十分感动,虽然鸡蛋、粽子都是非常普通的食物,但她善良的举动却让人倍感暖心。
为向这位不知名的保洁员表达谢意,吕先生特意通过日照12345政务服务热线寻找线索。他说:“十分感谢她,让我们在游玩的时候感到特别温暖。她这种厚道质朴的举动,充分展现了‘城美人好’的日照印象,我们称她为‘日照最美老太太’,她为大美日照传递了最美的声音,我们为她点赞,为大美日照点赞!”
经过多方打听,市园林环卫集团的工作人员终于找到了刘加芬。工作人员说明了来由,并在向她转达吕先生的感谢之情时,她表示半岛综合体育,“都是举手之劳”。
据介绍,刘加芬所服务的公厕地处北海路森林公园附近,旅游高峰期人流量大,老年人、孩童较多半岛综合体育,公厕工作量大。平日里,她为人热情周到,总是笑脸迎人,看见有老年人行动不便半岛综合体育,她会及时上前搀扶;如果刚拖完地板,她会提醒游客地上湿滑、小心摔跤。工作中,她从不含糊、懈怠,每天勤擦洗、勤消毒,用全心全意的服务,为游客营造良好的如厕环境。刘加芬的“助人为乐”,让身在异乡的游客无比暖心,用心擦亮城市的文明窗口。
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