BOB半岛增加我公司巡查频次，并积极配合甲方各级的工作人员的卫生检查，每周至少一次邀请甲方工作人员共同巡查，发现问题现场整改。
3、实行片区划分责任到人制度，推行五定管理原则：定人员、定时间、定区域、定质量、定任务，实施专业作业，强化服务质量，方便质量控制；
完善并增添服务标准和考核内容，重点区域随时在岗，巡查时间周期落实到半小时，制定工作区域，未经允许保洁人员不得私自离开岗位区域。每周除日常作业外，额外制定工作业绩落实到个人。
1、采用多种服务保障，培养员工保洁意识bob半岛官网，使每一个保洁员不仅要保持自己区域内的工作达标bob半岛官网，还有义务维护整个物业清洁形象；
彻底杜绝保洁人员推脱责任的行为，不仅做到岗位责任制，还要推广及时补位的服务意识。
2、实行三级检察（项目经理抽查、主管定检、班长员工自检）和品质相结合的质量检查考核和清洁验收制度；
每周/月按照各项目提供适宜的工作计划，按照先上后下，先高后低，先墙面后地面的工作流程，将作业程序化、标准化。
2、高起点清洁服务与管理——保证服务高起点bob半岛官网、高质量、高标准，高标准作业要求的组织架构、配备合理完备的人力和设备；
4、实行上岗和在岗人员培训工程，根据不同阶段的各种变化和服务质量要求，组织员工进行针对性再培训，促进员工提高清洁服务技能和自身素质，满足高质量的服务要求；
建立完整的奖罚制度，提高保洁人员工作积极性；随时更新实用的工作方式与流程；按照大环境增减作业工具及设备设施。
定期聘请专业讲师对工作人员进行实操培训，并纳入考核。制定每周培训课程，并邀请甲方管理人员参加指导。
目前我方现场管理存在很大问题，如保洁人员形象不达标，作业不规范，考勤不标准等问题bob半岛官网。更甚是保洁之间互相推托工作，服务态度恶劣等严重问题。对此，我方将采取严格手段对一系列问题进行整改，坚决以合同要求开展工作bob半岛官网。如甲方在日常管理中发现问题，还望及时告知，我们将及时整改，未甲方提供更加优质的服务，紧密配合，实现共赢
改进员工处理问题的方式方法，如用新型除胶剂替代传统的热水清理胶迹；用80尘推替代扫帚等模式，提升保洁人员工作效率与质量。
现阶段，根据园区实际情况，计划在符合合同要求的工作时长的前提下，合理安排保洁班次和工作时间。如日常保洁人员7点上班，18点下班，在无特殊情况下安排机动岗位人员延迟上班，推迟下班，提供更加长久的保洁维护时间。
保洁吃饭及休息时间轮换制，确保工作时间内随时都有保洁人员在岗，突发问题能够及时处理。
现阶段保洁人员依然无法做到全员达到基本文明用语的使用，对此问题将加大培训力度，并将该项纳入保洁人员考核内容。
对每一个清洁投诉问题以最快的方式予以安排落实，用最短的时间解决，确保及时周到服务。
