半岛综合体育家住青羊区的黄女士告诉记者，她在一家本地保洁服务平台购买了年卡，这几年家里的保洁服务都是通过这个平台预约的，“平时两到三周，会预约一次家庭保洁服务，只需要提前一两天，还挺好约的。”黄女士说，上周起，她想预约春节前的保洁服务，却发现不好“抢”了。
“（平台）通过网络预约，可以约21天内的，电线天内的。”黄女士说，她原本计划预约1月底或者2月初，但试了几次，别说周末的半岛综合体育，工作日的预约也满了。黄女士说，1月16日晚上，她定好了17日凌晨00:55的闹钟。“因为系统是凌晨1点更新21天后的预约保洁名额，所以约的是2月6日，已经临近过年了。”
等黄女士准时点进系统进行预约时，平台上已经显示上午时段只有五六十个号，她赶紧下手，约好后再重新返回预约界面，就只显示10多个号了。“看来大家都一样（半夜预约），竞争激烈。”黄女士说。
1月17日早上，黄女士起床后，还特意再点进平台系统，“证实”自己没有白熬夜，“果然，都抢完了。”黄女士还告诉记者，她在朋友圈感慨春节期间保洁不好预约时，大部分朋友都表示确实如此。
1月17日，记者通过美团APP、京东APP、微信小程序等各个平台咨询上门保洁服务，多家平台的客服均表示节前的保洁服务可能需要较长的等待时间。其中一家家政服务品牌客服人员表示，截至17日半岛综合体育，还可以预约本月31日前的服务，2月的服务需要从18日开始预约半岛综合体育。“现阶段忙不过来，如果上门不了，会提前联系。”客服人员表示。
在上述平台的购买页面或者客服交流区，都有“春节期间保洁需求高峰期，春节调度费用加价”“春节大扫除半岛综合体育，早买早预约”等提示。同时，记者还直接拨打了部分提供保洁服务连锁品牌门店咨询，多家客服人员表示，目前无法确认预约时间，需要购买服务后再预约具体时间，且无法承诺能够在要求时间内预约上，“如果预约不上，会提前联系（退款）。”一位客服人员表示。数据显示，1月以来，美团平台家政保洁的搜索量环比上月增长88%，成都地区搜索热度全国第二，大扫除半岛综合体育、擦玻璃等深度保洁服务搜索热度高涨。
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